Influencia de la calidad de servicio, la imagen, la satisfaccion y la confianza de la fidelidad del cliente
El proposito de la investigacion es desarrollar un modelo de fidelidad en el ambito de los servicios y contrastarlo empiricamente, a traves de la tecnica del analisis de ecuaciones estructurales.
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| Autor Principal: | |
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
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