El impacto financiero en la atención a los clientes

La atención estratégica al cliente requiere adoptar una nueva visión financiera de la atención y de las inversiones en el mejoramiento de la experiencia del cliente de punta a punta.

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Goodman, John
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Materias:

EN: Management herald; Vol. 13, No. 113; Buenos Aires, Amfin, enero-febrero 2015;

Detalle de Existencias desde EN: Management herald; Vol. 13, No. 113; Buenos Aires, Amfin, enero-febrero 2015;