El impacto financiero en la atención a los clientes
La atención estratégica al cliente requiere adoptar una nueva visión financiera de la atención y de las inversiones en el mejoramiento de la experiencia del cliente de punta a punta.
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| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
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| 650 | 0 | 4 | |a Clientes |
| 650 | 0 | 4 | |a Servicios comerciales |
| 650 | 0 | 4 | |a Calidad del servicio |
| 650 | 0 | 4 | |a Ventaja competitiva |
| 650 | 0 | 4 | |a Satisfacción del cliente |
| 653 | 0 | # | |a Analítica seriada |
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| 773 | 0 | # | |d Buenos Aires, Amfin, enero-febrero 2015 |g Vol. 13, No. 113 |t Management herald |