Objetivo medir la fidelidad del cliente
Los cambios de modelos económicos y la reducción de la inversión publicitaria y comercial obligan a optimizar las estratégias de fidelización de clientes. Para ello hay que medir el grado de fidelidad de la cartera de clientes y establecer los key performance indicators que permiten seguir los resul...
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
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