Identificacion del consumidor con la empresa antecedentes e influencia sobre el comportamiento.
Los resultados del estudio empirico realizado permiten demostrar el papel mediador de la identificacion empresa-consumidor cuando se analiza la influencia de la actividad comercial de la empresa en el comportamiento del consumidor en terminos de lealtad y participacion. Asimismo, en el trabajo se de...
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
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|---|---|---|---|
| 001 | 189733.12.t. | ||
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| 100 | 1 | # | |a Ruiz y Longinos Marin, Salvador |
| 245 | 1 | 0 | |a Identificacion del consumidor con la empresa |b antecedentes e influencia sobre el comportamiento. |
| 300 | # | # | |a p. 45-65 |
| 520 | 3 | # | |a Los resultados del estudio empirico realizado permiten demostrar el papel mediador de la identificacion empresa-consumidor cuando se analiza la influencia de la actividad comercial de la empresa en el comportamiento del consumidor en terminos de lealtad y participacion. Asimismo, en el trabajo se demuestra que las caracteristicas de personalidad del individuo, como su motivacion por la afiliacion a grupos sociales y la importancia que asigna a la identidad de la empresa, son determinantes para la presencia o no de la identificacion en la relacion de la empresa con sus consumidores. |
| 653 | # | # | |a Satisfaccion del cliente |
| 653 | # | # | |a Calidad del servicio |
| 653 | # | # | |a Comportamiento del consumidor |
| 653 | # | # | |a Consumidores |
| 653 | # | # | |a Marketing de relaciones |
| 773 | # | |d Escuela Superior de Gestion Comercial y Marketing |d Madrid:, setiembre 2008 |g Nro. 2 |g vol. 12 |o A-REM 2008-2 | |
| 887 | # | # | |a Registro Migrado |