Por qué el cliente dice adiós a su empresa
La satisfacción del cliente se puede lograr al estrechar una relación basada en la calidad, la competencia y la confianza. No obstante, una eficaz gestión de conflictos puede llegar a marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. El márketing relacional debe, por tanto, incorporar...
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
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