La conducta del consumidor y del cliente : cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Ferré Trenzano, José María
Otros Autores: Ferré Nadal, Jordi
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : Díaz de Santos, 1997
Series:Guías Prácticas de Marketing : prontuarios y check lists.
Materias: