Modelo de negocios C.R.M. [Customer relationship management]
Los modelos de negocio C.R.M., están basados en sistemas integrados de información y apuntan a optimizar la vinculación de las organizaciones con sus clientes. Las empresas suelen utilizar varios canales para llegar a sus clientes. A través de la aplicación de los modelos C.R.M. se intenta dar servi...
Guardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
| Sumario: | Los modelos de negocio C.R.M., están basados en sistemas integrados de información y apuntan a optimizar la vinculación de las organizaciones con sus clientes. Las empresas suelen utilizar varios canales para llegar a sus clientes. A través de la aplicación de los modelos C.R.M. se intenta dar servicio y ayudar a los consumidores a seleccionar aquellos canales que mejor satisfagan sus necesidades y preferencias |
|---|---|
| Descripción Física: | p. 721-731 |