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| LEADER |
00988nam a2200265 a 4500 |
| 001 |
330804.12.f |
| 003 |
arsfunl |
| 008 |
200806s2010 ESP |00 0 spa d |
| 020 |
# |
# |
|a 9788473566803
|
| 040 |
# |
# |
|a HAD
|d Visado
|d HAD
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| 080 |
# |
# |
|a 658.8
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| 100 |
1 |
# |
|a Alcaide Casado, Juan Carlos
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| 245 |
1 |
0 |
|a Fidelización de clientes
|c Juan Carlos Alcaide Casado
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| 260 |
# |
# |
|a Madrid :
|b ESIC,
|c 2010
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| 300 |
# |
# |
|a 415 p. ;
|c 25 cm.
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| 490 |
0 |
# |
|a Libros Profesionales de Empresa
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| 505 |
0 |
0 |
|a Cap. 1: Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización.-- Cap. 2: Información del cliente.-- Cap. 3: Marketing interno.-- Cap. 4: Comunicación.-- Cap. 5: Gestión de la experiencia del cliente.-- Cap. 6: Incentivos y privilegios.
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| 650 |
# |
7 |
|a Calidad
|2 unescot
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| 650 |
# |
7 |
|a Comunicación
|2 unescot
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| 650 |
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7 |
|a Marketing
|2 unescot
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| 653 |
0 |
# |
|a Clientes
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| 653 |
0 |
# |
|a Fidelización
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| 653 |
0 |
# |
|a Administración estratégica
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| 887 |
# |
# |
|a Registro Migrado
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| 090 |
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|a 658.8
|b A 346 C 296f
|d -
|i 27901
|u 12
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