Customer experience management a key factor for customer satisfaction & business growth
Por su novedad, son muy pocos los estudios que mencionan al CEM como factor potencial para una mejor satisfacción del cliente y especialmente para el crecimiento del negocio. El objetivo de esta tesis es ofrecer una exploración más amplia del papel que juega CEM para una marca y cómo puede convertir...
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Inglés |
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