La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Petracci, Mónica
Autor Corporativo: Instituto Nacional de la Administración Pública Dirección de Documentación e Información
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires INAP 1998
Materias: