Su cliente es multicanal. Lo es su empresa?
Los consumidores se relacionan con la compañia a través de multitud de canales o puntos de contactos, pero muy pocas organizaciones están preparadas para ofrecer una relación efectiva e íntegramente multicanal. Para conseguirlo, es necesario adoptar una serie de estrategias específicas
Guardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
| Sumario: | Los consumidores se relacionan con la compañia a través de multitud de canales o puntos de contactos, pero muy pocas organizaciones están preparadas para ofrecer una relación efectiva e íntegramente multicanal. Para conseguirlo, es necesario adoptar una serie de estrategias específicas |
|---|---|
| descripción de la copia: | Esta publicación puede ser consultada en la web: //www2.e-deusto.com/frontal/deusto |
| Descripción Física: | p. 32-41 |