El valor para el cliente, en el punto de mira de la estratégia

Muchas empresas de éxito caen en el error de centrar su estratégia en mantener su liderazgo y obtener su máxima rentabilidad sin seguir esforzándose por buscar nuevas fuentes de valor para el cliente, tanto real como potencial. Es posible evitar este tipo de situaciones si existe un compromiso organ...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Day, George S.
Otros Autores: Moorman, Christine
Formato: Cap.de libro/art de seriada
Lenguaje:Español
Materias:
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500 # |a Esta publicación puede ser consultada en la web en: http://www.e.deusto.com/frontal/deusto 
520 3 # |a Muchas empresas de éxito caen en el error de centrar su estratégia en mantener su liderazgo y obtener su máxima rentabilidad sin seguir esforzándose por buscar nuevas fuentes de valor para el cliente, tanto real como potencial. Es posible evitar este tipo de situaciones si existe un compromiso organizacional para que el cliente se convierta en el centro de atención de la estratégia y en la base de operaciones de la empresa 
653 # # |a Clientes 
653 # # |a Estrategia competitiva 
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700 1 # |a Moorman, Christine 
773 # |d Barcelona:Deusto, mar-abr 2012  |g nº 109  |o A-MV 2012-109 
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