El peso de las emociones
Conocer los sentimientos conscientes e incoscientes que despierta la experiencia del cliente permite modificarla e influir mejor sobre la decisión de compra. La vida emocional de los clientes es de suma importancia porque afecta sus preferencias, elecciones y compromiso con las marcas y conduce a un...
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
|---|---|
| Lenguaje: | Español |
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