Cómo administrar una crisis de reputación

Con relación a este tema, es necesario entender que la reputación es un activo intangible, que es necesario construir de adentro hacia fuera, hacerlo sólido y cuidarlo. No hay que olvidar que la reputación refleja la cultura y está basada en la identidad de la empresa y sus propósitos. Cuanto mayor...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Tartabini, Amanda
Formato: Cap.de libro/art de seriada
Lenguaje:Español
Materias:
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520 3 # |a Con relación a este tema, es necesario entender que la reputación es un activo intangible, que es necesario construir de adentro hacia fuera, hacerlo sólido y cuidarlo. No hay que olvidar que la reputación refleja la cultura y está basada en la identidad de la empresa y sus propósitos. Cuanto mayor es la transparencia con que se conduce un negocio mayor es la confianza que se genera, mayor atractivo y apoyo de sus grupos de interés. Una adecuada gestión de la reputación permite reducir riesgos y aprovechar oportunidades, creando valor para esos grupos. En un entorno como el actual, caracterizado por una elevada competencia generada por la globalización y la velocidad de innovación, consumidores más informados y exigentes y mayores expectativas por parte de la sociedad y los ciudadanos, las consecuencias potenciales de un retiro son evidentes 
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773 # |d Buenos Aires:La Ley, marzo 2008  |g nº 3  |o C-E 2008-3 
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