Cómo administrar una crisis de reputación
Con relación a este tema, es necesario entender que la reputación es un activo intangible, que es necesario construir de adentro hacia fuera, hacerlo sólido y cuidarlo. No hay que olvidar que la reputación refleja la cultura y está basada en la identidad de la empresa y sus propósitos. Cuanto mayor...
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| Autor Principal: | |
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
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| Sumario: | Con relación a este tema, es necesario entender que la reputación es un activo intangible, que es necesario construir de adentro hacia fuera, hacerlo sólido y cuidarlo. No hay que olvidar que la reputación refleja la cultura y está basada en la identidad de la empresa y sus propósitos. Cuanto mayor es la transparencia con que se conduce un negocio mayor es la confianza que se genera, mayor atractivo y apoyo de sus grupos de interés. Una adecuada gestión de la reputación permite reducir riesgos y aprovechar oportunidades, creando valor para esos grupos. En un entorno como el actual, caracterizado por una elevada competencia generada por la globalización y la velocidad de innovación, consumidores más informados y exigentes y mayores expectativas por parte de la sociedad y los ciudadanos, las consecuencias potenciales de un retiro son evidentes |
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| Descripción Física: | p. 42-51 |