Negocios exitosos con clientes que nadie quiere
Los expertos en marketing les dicen a las empresas que analicen sus carteras de clientes y eliminen los segmentos de clientes que no generan retornos atractivos. Los expertos en lealtad acentúan la necesidad de llevar a cabo programas de retención de buenos clientes, es decir, rentables y animar a l...
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| Autor Principal: | |
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
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| 100 | 1 | # | |a Scott, Larry |
| 245 | 1 | 0 | |a Negocios exitosos con clientes que nadie quiere |
| 300 | # | # | |a p. 35-43 |
| 520 | 3 | # | |a Los expertos en marketing les dicen a las empresas que analicen sus carteras de clientes y eliminen los segmentos de clientes que no generan retornos atractivos. Los expertos en lealtad acentúan la necesidad de llevar a cabo programas de retención de buenos clientes, es decir, rentables y animar a los malos a comprarle a la competencia. Y el software de gestión de relaciones con clientes da una posibilidad aún más sofisticada: identificar y eliminar a los clientes con bajo rendimiento. En este artículo los autores analizan distintas compañías que supieron evaluar las necesidades de clientes supuestamente no rentables y adaptaron sus modelos de negocios para ganar con ellos |
| 653 | # | # | |a Clientes |
| 653 | # | # | |a Marketing |
| 653 | # | # | |a Modelos de negocios |
| 653 | # | # | |a Rentabilidad |
| 773 | # | |d Boston:, marzo 2003 |g nº 3 |g vol. 81 |o E-HBR 2003-3 | |
| 887 | # | # | |a Registro Migrado |