Cómo obtener más de los call centers

En los últimos 30 años, los call centers se han vuelto esenciales para las estrategias de marketing y atención del cliente de las empresas. Sin embargo, son pocas las que logran transformarlos en activos estratégicos que proporcionan una ventaja competitiva y promueven el crecimiento. Las que lo hac...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Gilson, Keith A.
Otros Autores: Khandelwal, Deepak K.
Formato: Cap.de libro/art de seriada
Lenguaje:Español
Materias:

EN: nº 6; A-G 2005-6; Buenos Aires:, noviembre-diciembre 2005;

Detalle de Existencias desde EN: nº 6; A-G 2005-6; Buenos Aires:, noviembre-diciembre 2005;