A la caza del valor
Dado que los servicios son una parte cada vez más importante de la economía -y una gran fuente de ingresos para muchas compañías-, se ha vuelto indispensable capturar todo su valor a través de una correcta política de precios. Dos enfoques ayudan a abordar la complejidad de los servicios, intangible...
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| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
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| 100 | 1 | # | |a Docters, Rob |
| 245 | 1 | 0 | |a A la caza del valor |
| 300 | # | # | |a p. 121-124 |
| 520 | 3 | # | |a Dado que los servicios son una parte cada vez más importante de la economía -y una gran fuente de ingresos para muchas compañías-, se ha vuelto indispensable capturar todo su valor a través de una correcta política de precios. Dos enfoques ayudan a abordar la complejidad de los servicios, intangibles por naturaleza y difícilmente reemplazables. El primero consiste en desarrollar una definición completa del precio, a fin de poder armar paquetes modulares para combinar servicios y agregar valor a la oferta de la empresa. El segundo es estructurar los precios según la importancia de los servicios, y pensar en cómo garantizar la satisfacción del cliente, a pesar de que haya diferencias en los resultados. El secreto reside en no tenerle miedo a la creatividad y en saber adaptarse a diferentes situaciones. |
| 653 | # | # | |a Satisfaccion del cliente |
| 653 | # | # | |a Fijacion de precios |
| 653 | # | # | |a Calidad del servicio |
| 700 | 1 | # | |a Reopel, Mike |
| 700 | 1 | # | |a Sun, Jeanne-Mey |
| 773 | # | |d Buenos Aires:, marzo-abril 2005 |g nº 2 |g vol. 10 |o A-G 2005-2 | |
| 887 | # | # | |a Registro Migrado |