Todos para uno
Una visión superficial de lo que significa realmente "foco en el cliente" ha esterilizado los esfuerzos de innumerables compañías, sobre todo porque pasaron por alto la necesidad de un cambio organizacional a gran escala. Pero algunas, al aplicar un método riguroso, crearon una ventaja dif...
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| Autor Principal: | |
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
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| 100 | 1 | # | |a Vandermerwe, Sandra |
| 245 | 1 | 0 | |a Todos para uno |
| 300 | # | # | |a p. 78-86 |
| 520 | 3 | # | |a Una visión superficial de lo que significa realmente "foco en el cliente" ha esterilizado los esfuerzos de innumerables compañías, sobre todo porque pasaron por alto la necesidad de un cambio organizacional a gran escala. Pero algunas, al aplicar un método riguroso, crearon una ventaja difícil de igualar por los competidores. La investigación de Vandermerwe señala los 10 avances de un proceso que genera un crecimiento rentable con más eficacia que los programas de lealtad |
| 653 | # | # | |a Motivacion |
| 653 | # | # | |a Satisfaccion del cliente |
| 653 | # | # | |a Cambio organizacional |
| 653 | # | # | |a Consumidores |
| 653 | # | # | |a Competencia |
| 773 | # | |d Buenos Aires:, julio-agosto 2004 |g nº 4 |g vol. 9 |o A-G 2004-4 | |
| 887 | # | # | |a Registro Migrado |