Costos de un call center
Los centros de atención telefónica han alcanzado una significativa difusión en el mundo a partir de la espectacular evolución tecnológica registrada tanto en materia de informática como de comunicaciones. Los autores en este interesante trabajo se plantean como objetivo presentar sus experiencias, d...
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
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| 001 | 184938.12.t. | ||
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| 082 | 0 | # | |a # |
| 100 | 1 | # | |a Carro, Roberto |
| 245 | 1 | 0 | |a Costos de un call center |
| 300 | # | # | |a p. 17-32 |
| 520 | 3 | # | |a Los centros de atención telefónica han alcanzado una significativa difusión en el mundo a partir de la espectacular evolución tecnológica registrada tanto en materia de informática como de comunicaciones. Los autores en este interesante trabajo se plantean como objetivo presentar sus experiencias, desarrolladas en grandes empresas nacionales e internacionales, referidas a este tipo de operatoria y a los costos de su gestión |
| 653 | # | # | |a Costos |
| 653 | # | # | |a Medios de comunicacion |
| 653 | # | # | |a Call center |
| 653 | # | # | |a Consumidores |
| 653 | # | # | |a Telecomunicaciones |
| 653 | # | # | |a Centros telefonicos |
| 653 | # | # | |a Cambio tecnologico |
| 653 | # | # | |a Recursos humanos |
| 700 | 1 | # | |a Laveglia, Eduardo |
| 773 | # | |d Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos |d Buenos Aires:, septiembre 2002 |g nº 45 |g vol. 12 |o C-CyG 2002-45 | |
| 887 | # | # | |a Registro Migrado |