Descripción: Lealtad

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal:	Reichheld, Frederick
Otros Autores:	Schfter, Phil
Formato:	Cap.de libro/art de seriada
Lenguaje:	Español
Materias:	Consumidores Comportamiento del consumidor Fidelizacion

Descripción
Descripción Física:	p. 108-121