Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes
Guardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Paidos,
1994
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| Series: | Empresa ;
26 |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- 1. El marketing lo es todo.
- 2. Nuevos temas para el nuevo marketing.
- 3. Marketing de relaciones: todo comienza con el cliente.
- 4. Posicionamiento del producto: el enfoque holístico.
- 5. Por qué los productos triunfan. Por qué fracasan.
- 6. Posición en el mercado: desarrollo de relaciones.
- 7. Comunicaciones: del monólogo al diálogo.
- 8. Posición empresarial de un grupo económico: sólo una cosa cuenta realmente.
- 9. Desarrollo de una estrategia: marketing del conocimeitno y marketing de la experiencia.
- 10. Cosas conlas que tropezamos en la oscuridad: los diez mayores competidores.
- 11. El largo camino hacia el éxito: la historia de Macintosh.