El cuadro de mando integral : the balanced scorecard

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Kaplan, Robert S.
Otros Autores: Norton, David P.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Valletta Ediciones, 2019
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • Cap. 1: La medición y la gestión en la era de la información.
  • Cap. 2: Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral ?.
  • Cap. 3: La perspectiva financiera.
  • Cap. 4: La perspectiva del cliente.
  • Cap. 5: La perspectiva del proceso interno.
  • Cap. 6: La perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
  • Cap. 7: La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia.
  • Cap. 8: Estructura y estrategia.
  • Cap. 9: Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo.
  • Cap. 10: Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos.
  • Cap. 11: El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico.
  • Cap. 12: La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral.