Tabla de Contenidos: Cuadro de mando integral :

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor Principal:	Kaplan, Robert S.
Otros Autores:	Norton, David P.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Español
Publicado:	Barcelona : Gestión 2000, 2000
Edición:	2a. ed.
Materias:	Administración Técnicas administrativas Adminsitración de la información Planificación estrategica Sistemas de medición Mandos superiores Sistemas de alerta temprana Evalaución de desempeño Tablero de comando

Tabla de Contenidos:

Cap. 1: La medición y la gestión en la era de la información.
Cap. 2: Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral.
Cap. 3: La perspectiva financiera.- Cap. 4: La perspectiva del cliente.
Cap. 5: La perspectiva del proceso interno.
Cap. 6: La perspectiva de aprendizaje y conocimiento.
Cap. 7: La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia.
Cap. 8: Estructura y estrategia.
Cap. 9: Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo.
Cap. 10: Metas, y asignación de recursos, iniciativas y presupuestos.
Cap. 11: El feedback y el proceso de formación estratégica.
Cap. 12: La implementación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral.