Tabla de Contenidos:
  • Cap. 1: El marketing en el siglo XXI.
  • Cap. 2: Desarrollo de estrategias y planes de marketing.
  • Cap. 3: Recopilación de información y análisis del entorno.
  • Cap. 4: Investigación de mercados y pronóstico de la demanda.
  • Cap. 5: Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad.
  • Cap. 6: Análisis de los mercados de consumo.
  • Cap. 7: Análisis de los mercados industriales.
  • Cap. 8: Identificación de segmentos y selección del segmento meta.
  • Cap. 9: El brand equity.
  • Cap. 10: Estrategias de posicionamiento de marcas.
  • Cap. 11: Las relaciones con las competencias.
  • Cap. 12: Desarollo de la estrategia de producto.
  • Cap. 13: Diseño y administración de servicios.
  • Cap. 14: Desarrollo de programas y estrategia de precios.
  • Cap. 15: Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor.
  • Cap. 16: Administración de la venta minorista, de la venta mayorista de la logística del mercado.
  • Cap. 17: Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing.
  • Cap. 18: Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas.
  • Cap. 19: Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal.
  • Cap. 20: Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado.
  • Cap. 21: El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros.
  • Cap. 22: La dirección de marketing holístico en la empresa.