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Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos

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Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Lovelock, Christopher, Reynoso, Javier, D'Andrea, Guillermo, Huete, Luis Maria
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: México : Pearson Educación, 2004
Materias:
Recursos humanos
Marcas
Estudios de casos
Comportamiento del consumidor
Marketing de servicios
Sector servicios
Posicionamiento
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