La getión de la experiencia del cliente como primera palanca de 'branding'
Actualmente, las empresas basan parte de su estrategia tanto en la marca como en la experiencia del cliente, y es que branding y CEM están estrechamente relacionados, pues la experiencia de marca se compone de todas las interacciones de la marca con el cliente, y, en consecuencia, resulta muy difici...
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| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
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