Sistema de gestión de calidad norma ISO 9001
La ISO 9001 es un estándar internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinguir sector o actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer recursos y servicios que cumplan con las exigencias externas e internas de esa organ...
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| Autor Principal: | |
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
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| Sumario: | La ISO 9001 es un estándar internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinguir sector o actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer recursos y servicios que cumplan con las exigencias externas e internas de esa organización. El autor considera los requisitos mínimos exigidos a una organización para implementar un Sistema de Gestión de Calidad, indicando qué debe hacerse para implementar el sistema, orientándose a los procesos y a su funcionamiento, y a cómo dicha organización hace su trabajo. |
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| Descripción Física: | p. 835-842 |