Fronteras que se dedisbujan
Hay que desarrollar nuevos modelos mentales que reflejen las múltiples conexiones entre consumidores y empresas. El marketing ya no resiste los comportamientos estancos.Con el auge de las comunidades online, las oportunidades para que los clientes colaboren entre sí y con las compañias aumentaron en...
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| Autor Principal: | |
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
| Sumario: | Hay que desarrollar nuevos modelos mentales que reflejen las múltiples conexiones entre consumidores y empresas. El marketing ya no resiste los comportamientos estancos.Con el auge de las comunidades online, las oportunidades para que los clientes colaboren entre sí y con las compañias aumentaron enormemente. Por otro lado, debido a que las empresas están encontrando el camino para explotar las ideas de sus clientes, las innovaciones que antes fluían a través de los canales B2B ahora se filtran desde las comunidades, que incluyen tanto a los clientes como a las firmas. |
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| Descripción Física: | p. 130-137 |