Influencia de la orientación al mercado sobre la actitud y comportamiento del empleado en una empresa de servicios

La orientación al mercado presta especial atención al cliente final y su relación a largo plazo, sin embargo no tiene sentido hablar de dicha orientación sin aludir al cliente interno, pues busca la aceptación de la filosofía de marketing por parte de todos los miembros de la firma. Más aún el emple...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Barroso Castro, Carmen
Otros Autores: Sánchez del Rio Vázquez, María Elena
Formato: Cap.de libro/art de seriada
Lenguaje:Español
Materias: