Satisfaccion con el empleo y su repercusion sobre los resultados en el ambito del turismo rural
Esta investigacion examina la vinculacion existente entre la satisfaccion laboral del encargado de un establecimiento de turismo rural, la calidad percibida por el cliente y los resultados financieros. Una muestra de establecimientos y clientes confirma la influencia de la satisfaccion del encargado...
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| Autor Principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
| Sumario: | Esta investigacion examina la vinculacion existente entre la satisfaccion laboral del encargado de un establecimiento de turismo rural, la calidad percibida por el cliente y los resultados financieros. Una muestra de establecimientos y clientes confirma la influencia de la satisfaccion del encargado sobre la calidad percibida. Pero los resultados respecto a la influencia de la calidad percibida sobre los resultados financieros no son homogeneos: de las dos medidas de calidad utilizadas, solo el indicador de la calidad percibida global resulta determinante de los resultado financieros. |
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| Descripción Física: | p. 89-114 |