Héroes del overhead
La "gestión impulsada por el mercado" es una solución ideada por el departamento de IT de Booz Allen Hamilton que, según comprobaron sus responsables, ayuda a los centros de costos a conseguir dos imposibles: respeto y resultados. En vez de apuntar exclusivamente a la satisfacción de sus c...
Guardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: |
| LEADER | 01390naa a2200217 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 185885.12.t. | ||
| 003 | arsfunl | ||
| 008 | 200806suuuu ARG |00 0 spa d | ||
| 040 | |a HAD | ||
| 080 | # | # | |a # |
| 082 | 0 | # | |a # |
| 100 | 1 | # | |a Tillman, George |
| 245 | 1 | 0 | |a Héroes del overhead |
| 300 | # | # | |a p. 122-127 |
| 520 | 3 | # | |a La "gestión impulsada por el mercado" es una solución ideada por el departamento de IT de Booz Allen Hamilton que, según comprobaron sus responsables, ayuda a los centros de costos a conseguir dos imposibles: respeto y resultados. En vez de apuntar exclusivamente a la satisfacción de sus clientes habituales (los ejecutivos de nivel C, y los líderes de unidades de negocios preocupados por alinear la IT y controlar los costos), el área de sistemas de la consultora decidió poner más énfasis en sus responsabilidades con los usuarios finales: la gente que es consumidora de tecnología y, en la mayoría de los casos, generadora de ingresos. Según esta perspectiva, dar soporte a los vendedores en la calle o a los empleados que reciben los pedidos se traduce en ventas, ingresos y, finalmente, en bonificaciones en los gastos generales |
| 653 | # | # | |a Tecnologia de la informacion |
| 653 | # | # | |a Alta gerencia |
| 653 | # | # | |a Gestion empresarial |
| 653 | # | # | |a Cambio cultural |
| 773 | # | |d Buenos Aires:, mayo-junio 2005 |g nº 3 |g vol.10 |o A-G 2005-3 | |
| 887 | # | # | |a Registro Migrado |