Claves para frenar la dispersión
Las empresas que basan su negocio en abonados y suscriptores, suelen malgastar sus esfuerzos en investigaciones cuyos resultados pueden ser engañosos. De hecho, los estudios de Mercer han detectado que un altísimo porcentaje de clientes se calificaron a sí mismos como "satisfechos" o "...
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| Formato: | Cap.de libro/art de seriada |
| Lenguaje: | Español |
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