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Caracterización y análisis de los servicios de referencia digital en bibliotecas universitarias argentinas estatales

Fil: Ramírez, Brenda Carina. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina.

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Ramírez, Brenda Carina
Otros Autores: Bestani, Rosa
Formato: Tesis
Lenguaje:Spanish
Spanish
Publicado: 2015
Materias:
Servicio de referencia digital
Bibliotecas universitarias argentinas
Digital reference services
Argentine university libraries
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11185/656
id oai:bibliotecavirtual.unl.edu.ar-handle:11185-656
recordtype dspace
spelling oai:bibliotecavirtual.unl.edu.ar-handle:11185-6562023-07-25T14:00:56Z Caracterización y análisis de los servicios de referencia digital en bibliotecas universitarias argentinas estatales Characterization and analysis of digital reference services in academic libraries Argentine state Ramírez, Brenda Carina Bestani, Rosa Barco, José Luis del Martín, Sandra Portaneri Grippo, Celia Claus, Juan Daniel Servicio de referencia digital Bibliotecas universitarias argentinas Digital reference services Argentine university libraries Fil: Ramírez, Brenda Carina. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina. La presente investigación trata de brindar una descripción de los servicios de referencia digital en el ámbito de las bibliotecas universitarias argentinas estatales. El estudio se aboca a aspectos estructurales de los servicios de referencia digital tomándose como marco teórico de base una seleccionada revisión bibliográfica que integra conceptos y normativa. El trabajo se centra en cinco variables y en el estudio de las “Recomendaciones para el Servicio de Referencia Digital” emanadas de IFLA (International Federation of Library Associations, 2006). El análisis se realizó a través de la evidencia recogida entre septiembre y diciembre de 2010, a partir de los sitios web institucionales, complementado con encuestas a los responsables de los servicios relevados. Los servicios de referencia digital insertos en bibliotecas universitarias argentinas estatales revelan un nivel inicial, acotados en sus variantes y poco normalizados respecto de las directrices emanadas de IFLA. Entre los aspectos a reforzar para su normalización se destaca de inclusión de una mayor interactividad entre usuario y bibliotecario durante el proceso de referencia This research attempts to provide an overview of digital reference services in the field of State Argentine university libraries. The study focuses on structural aspects of digital reference services taking as theoretical base frame a selected literature review that integrates concepts and rules. The work focuses on five variables and the study of the "Recommendations for Digital Reference Service" issued by IFLA (International Federation of Library Associations, 2006). The analysis was performed through the evidence collected between September and December 2010, from institutional web sites, supplemented by surveys of heads of departments surveyed. The embedded digital reference services in academic libraries Argentine state reveal an initial level, bounded on some variants and standard on the guidelines issued by IFLA. Among the aspects to strengthen standardization stands for inclusion of more interactivity between user and librarian during reference. 2015-03-16 2015-07-19 2013-10-18 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion SNRD http://hdl.handle.net/11185/656 spa spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/licencia.html application/pdf application/pdf
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Ramírez, Brenda Carina
Caracterización y análisis de los servicios de referencia digital en bibliotecas universitarias argentinas estatales
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publishDate 2015
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_version_ 1772940328215511040
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