Desarrollo gerencial : hacia calidad total
Guardado en:
| Autor Principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Macchi,
1991
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Cap. I: Un enfoque económico para el desarrollo.
- Cap. II: El comportamiento organizacional.
- Cap. III: Qué es el cambio?.
- Cap. IV: Casos vinculados con cambio institucional.
- Cap. V: Para qué...queremos el cambio organizacional?.
- Cap. VI: La necesaria flexibilidad de la estructura organizacional.
- Cap. VII: El planeamiento y la estrategia incorporados a la clase gerencial. La administración estratégica.
- Cap. VIII: La importancia de la segmentación para servir mejor al cliente.
- Cap. IX: La calidad total como vía de acción hacia la excelencia.