Manual para el análisis, evaluación y reingeniería de procesos en la administración pública

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Detalles Bibliográficos
Autores Corporativos: Dirección de Calidad y Evalación de Procesos [Argentina], Instituto Nacional de la Administración Pública
Otros Autores: Gómez, Fernanda (contribuidor), Machado, Carolina (contribuidor)
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : INAP, 1999
Series:Serie Para la Mejora Continua en las Organizaciones Públicas
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • 1. La visión horizontal de las organizaciones.
  • 2. El nivel de procesos.
  • 3. Clasificación y variables de actividad de los procesos.
  • 4. Metodología para el análisisy evaluación de los procesos.
  • 5. Herramientas de diagnosticoy evalaución de procesos.