Tabla de Contenidos:
  • Cap. 1: La empresa como sistema, y el subsistema de operaciones.
  • Cap. 2: Microeconomía.
  • Cap. 3: Estrategia de operaciones.
  • Cap. 4: Evaluación y gerencia de proyectos.
  • Cap. 5: Selección y diseño del producto.
  • Cap. 6: Selección y diseño del proceso: manufactura y servicios.
  • Cap. 7: Gestión del conocimiento y la tecnología.
  • Cap. 8: Tecnología de operaciones.
  • Cap. 9: Gestión de calidad.
  • Cap. 10: Control de calidad.
  • Cap. 11: Planeación de la capacidad.
  • Cap. 12: Macro y microubicación de las instalaciones.
  • Cap. 13: Distribución de instalaciones.
  • Cap. 14: Diseño y medición del trabajo.
  • Cap. 15: Logística y la gestión de la cadena de suministros.
  • Cap. 16: Gestión de inventarios.
  • Cap. 17: Planificación agregada.
  • Cap. 18: Planificación a corto plazo.
  • Cap. 19: Sistema justo a tiempo.
  • Cap. 20: Control de gestión y diagnóstico de las operaciones.
  • Cap. 21: Gestión del mantenimiento.
  • Cap. 22: Higiene y seguridad en el trabajo.