Sistemas administrativos estructuras y procesos - Gomez Fulao, J.C.; Magdalena, F.G.; Arostegui, A.O.; Barrientos, J.W.; Blanco, I.; Camarotti, P.; Drovetta, M.S.; Fovakis, A.; Fucaracce, J.R.; Ghiglione, L.M.; Gonzalez Padilla, H.G.; Moleon, R.C.; et al. (Macchi, 1999)