Setó Pamies, D. (2004). De la calidad del servicio a la fidelidad del cliente. Madrid: ESIC.
Citación estilo ChicagoSetó Pamies, Dolors. De La Calidad Del Servicio a La Fidelidad Del Cliente. Madrid: ESIC, 2004.
Cita MLASetó Pamies, Dolors. De La Calidad Del Servicio a La Fidelidad Del Cliente. Madrid: ESIC, 2004.
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