McKenna, R. (1997). Tiempo real: Cómo prepararse para la era del cliente nunca sastisfecho. Buenos Aires: Temas.
Citación estilo ChicagoMcKenna, Regis. Tiempo Real: Cómo Prepararse Para La Era Del Cliente Nunca Sastisfecho. Buenos Aires: Temas, 1997.
Cita MLAMcKenna, Regis. Tiempo Real: Cómo Prepararse Para La Era Del Cliente Nunca Sastisfecho. Buenos Aires: Temas, 1997.
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