San Martín Gutiérrez, H., & Collado Aguado, J. El proceso global de satisfacción bajo múltiples estándares de comparación: El papel moderador de la familiaridad, la involucración y la interacción cliente-servicio.
Citación estilo ChicagoSan Martín Gutiérrez, Héctor, and Jesús Collado Aguado. El Proceso Global De Satisfacción Bajo Múltiples Estándares De Comparación: El Papel Moderador De La Familiaridad, La Involucración Y La Interacción Cliente-servicio.
Cita MLASan Martín Gutiérrez, Héctor, and Jesús Collado Aguado. El Proceso Global De Satisfacción Bajo Múltiples Estándares De Comparación: El Papel Moderador De La Familiaridad, La Involucración Y La Interacción Cliente-servicio.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.