Cita APA

Horovitz, J. (1997). Calidad del servicio. Madrid: McGraw-Hill.

Citación estilo Chicago

Horovitz, Jacques. Calidad Del Servicio. Madrid: McGraw-Hill, 1997.

Cita MLA

Horovitz, Jacques. Calidad Del Servicio. Madrid: McGraw-Hill, 1997.

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