Albrecht, K. (1992). Servicio al cliente interno: Cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia. Barcelona: Paidós.
Citación estilo ChicagoAlbrecht, Karl. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. Barcelona: Paidós, 1992.
Cita MLAAlbrecht, Karl. Servicio Al Cliente Interno: Cómo Solucionar La Crisis De Liderazgo En La Gerencia Intermedia. Barcelona: Paidós, 1992.
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